O armário inteligente, mais conhecido como Locker, é uma solução inovadora, desenvolvida para proporcionar mais organização e agilidade em sua empresa. Ele facilita o processo de entrega, retirada e devolução de mercadorias.
Esses equipamentos podem ser utilizados tanto no comércio online como em condomínios, indústrias e outros setores da economia. Quer saber como eles podem ser importantes aliados no seu dia a dia e tornar suas atividades mais eficientes e tecnológicas? Então leia este artigo e saiba mais sobre o assunto!
O que é um armário inteligente?
O armário inteligente é um sistema automatizado de depósito e retirada de mercadorias. Ele pode ser instalado em pontos estratégicos de distribuição para que as empresas armazenem os produtos vendidos e os clientes recolham os materiais adquiridos de forma prática.
No entanto, diferentemente dos armários tradicionais, esses lockers contam com tecnologias inteligentes, como as fechaduras smart lockers (digitais), que permitem a abertura por meio de QR Codes e senhas digitais. Dessa forma, são uma ótima opção para o comércio eletrônico e demais setores como condomínios, shoppings, varejo físico e muito mais.
Armários inteligentes atendem às novas demandas do e-commerce
Os armários inteligentes atendem às novas necessidades desse segmento em forte expansão. Segundo os dados da Nielsen|Ebit, o e-commerce nacional faturou R$ 262 bilhões em 2022, um crescimento de 1,6% em comparação com 2021.
Além disso, o setor deve movimentar US$ 432 bilhões até 2026, segundo pesquisa da Americas Market Intelligence (AMI). Essa evolução exige a adoção de medidas mais eficientes de planejamento, gestão e relacionamento com os clientes, fatores apontados como essenciais pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM).
Veja como funcionam os lockers inteligentes no marketplace
Os lockers inteligentes são simples, práticos e facilitam a rotina tanto das empresas fornecedoras de encomendas quanto dos consumidores. Vamos ver um exemplo?
Você tem um marketplace de produtos eletrônicos e recebe o pedido de um notebook. Assim que o cliente concluir a compra e escolher o locker, sua empresa vai gerar o QR Code para entregar ao colaborador e fazer o abastecimento no local determinado para facilitar o processo de retirada do consumidor evitando filas e espera.
Enquanto isso, o consumidor também receberá um código por e-mail e Watsapp. Quando o produto for depositado, ele receberá um disparo eletrônico e poderá recolher a encomenda apresentando o QR Code no locker que o melhor atender.
Saiba quais são as vantagens do armário inteligente para condomínio
No que diz respeito ao uso dos armários inteligentes para condomínio, eles facilitam a rotina de síndicos, porteiros e moradores. Isso porque eles:
- possibilitam o recebimento da encomenda sem o morador estar no local;
- evitam atrasos na entrega;
- diminuem riscos de extravios;
- agilizam o trabalho dos porteiros e síndicos;
- oferecem maior segurança ao local;
- aumentam o valor agregado do imóvel;
- tornam o espaço mais moderno;
- diminuem o custo.
Vale lembrar que os moradores recebem o comunicado automático no momento da entrega. Esse recurso retira a necessidade de entrar em contato com os porteiros para receber informações sobre a encomenda, otimizando a dinâmica de trabalho e oferecendo mais privacidade.
Quais são as vantagens oferecidas pelo armário inteligente?
O armário inteligente proporciona diversas vantagens para você e seus clientes. Isso porque ele oferece mais praticidade, diminuição de custo, segurança e satisfação, além de reforçar a relação com o público. Veja um pouco mais sobre esses benefícios!
Praticidade para a empresa e para o cliente
O smart locker elimina a necessidade de contato direto com os consumidores no momento da entrega. Afinal, sua empresa faz o depósito e o cliente retira o pacote no lugar escolhido quando desejar.
Satisfação do cliente
A ferramenta também contribui para que os consumidores fiquem muito mais satisfeitos com o processo. Essa tecnologia facilita a vida do cliente, permitindo que ele escolha quando recolher suas encomendas. Isso reduz atrasos e evita riscos de perda ou danificação da mercadoria.
Possibilidade de personalização
Esses armários permitem a personalização do seu negócio. Ou seja, ele oferece a possibilidade de atuar com diferentes fluxos de mercadorias, tornando o seu empreendimento muito mais rentável.
Redução de gastos
O armário inteligente é ideal para reduzir os gastos da sua empresa, já que o cliente é responsável por recolher o pedido no lugar indicado. Esse processo diminui os custos da logística e permite que você aplique no seu negócio o dinheiro que seria usado em uma entrega comum.
Logística reversa
O uso desses lockers também facilita o processo de logística reversa (troca ou devolução da encomenda). Basta o consumidor devolver o pacote no lugar escolhido e sua empresa coletar o objeto. Além de ser simples, esse processo oferece credibilidade ao seu negócio, favorecendo a fidelização do cliente.
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Agora você sabe o que é um armário inteligente e entende a importância desse equipamento para o seu empreendimento. Que tal saber como fazer a automatização de processos no seu e-commerce e verificar como eles podem contribuir para o crescimento da sua empresa?
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