ITOPS

Gerenciamento de Serviços de TI

A tecnologia não é apenas uma ferramenta, mas uma aliada estratégica que conecta todas as áreas, garantindo uma experiência fluida e eficiente tanto para colaboradores quanto para clientes. Esse é o cenário que o serviço de ITOPs Stoom, pode criar para você.

Implementamos ferramentas de monitoramento contínuo que permitem visualizar em tempo real a performance dos serviços de TI, antecipar problemas e melhorar continuamente os objetivos estratégicos da organização.

Com a gestão de serviços de TI baseada em ITOPs, os processos fluem de maneira integrada e a sua empresa se torna mais eficiente, ágil e orientada para o cliente.

Redução de downtime das operações de TI
Monitoramento contínuo visualizando em tempo real a performance dos serviços de TI
Automatização e robotização de processos para otimização de recursos
Centralização de ferramentas e processos de TI

Ao implementar nossas soluções, você adota um conjunto de boas práticas que transformam completamente a gestão dos seus serviços de TI.

Operações mais eficientes, com maior controle sobre os processos.
Integração perfeita entre as áreas da empresa.
Resolução proativa de problemas e prevenção de incidentes.
Melhoria contínua, elevando o desempenho e reduzindo custos.

Portfólio serviços

Alinhamento Estratégico e Entrega de Valor

Alinhamento Estratégico: a governança de TI garante que tanto os processos de negócio como os de tecnologia da informação trabalhem conjuntamente.
Entrega de Valor: benefício importante da governança de TI, assegurando que o setor de tecnologia da informação seja o mais eficiente e eficaz possível.

Gerenciamento de Riscos: e de Recursos

Gerenciamento de Riscos: a governança de TI permite que a empresa visualize abrangentemente eventuais riscos para o negócio e dá meios de minimizá-los.
Gerenciamento de Recursos: neste caso, o papel da governança de TI é garantir que a gestão dos recursos humanos e tecnológicos da empresa seja o mais otimizada possível.

Serviços que compõem o ITOPs da Stoom

O time de ITOPs supervisiona todos os tipos de tecnologias: notebooks, servidores e aplicativos. Assim, ele se dedica à otimização e fornecimento de serviços eficientes para atender às necessidades organizacionais e às expectativas dos usuários.

Melhoria Contínua é com o ITOPs Stoom

Garanta uma análise detalhada dos processos atuais, identificando pontos de melhoria e oportunidades para integração.

Mensuração de Desempenho

Utilizando-se de indicadores que vão muito além dos critérios financeiros, a governança de TI assegura uma medição e avaliação precisa dos resultados do negócio.

ITOPS

A tecnologia não é apenas uma ferramenta, mas uma aliada estratégica que conecta todas as áreas, garantindo uma experiência fluida e eficiente tanto para colaboradores quanto para clientes. Esse é o cenário que o serviço de ITOPs Stoom, pode criar para você.

Com a gestão de serviços de TI baseada em ITOPs, os processos fluem de maneira integrada e a sua empresa se torna mais eficiente, ágil e orientada para o cliente.

Ao implementar nossas soluções, você adota um conjunto de boas práticas que transformam completamente a gestão dos seus serviços de TI.

Portfólio serviços

Governança

NOC

Infraestrutura Cloud & On Premise

Service desk / CSC

Gestão de Ativos - ITAM

Segurança da Informação

RPA

Field Service

Alinhamento Estratégico e Entrega de Valor

Gerenciamento de Riscos: e de Recursos

Serviços que compõem o ITOPs da Stoom

Melhoria Contínua é com o ITOPs Stoom

Mensuração de Desempenho

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