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Indústria

Quais são os benefícios de uma plataforma para indústria?

Mesmo sendo um dos modelos mais tradicionais de negócio, a indústria tem gradativamente aderido ao universo digital, ampliando até mesmo seu segmento de atuação para o modelo D2C (Direct to Consumer) por meio de catálogo e encomendas on-line.

Porém, com um nicho de clientes bem segmentado, é difícil encontrar plataformas que entreguem soluções que atendam às necessidades de uma indústria. Por isso, contar com a personalização traz diversos benefícios. A seguir, você consegue entender mais sobre as vantagens que mencionamos, confira.

Vantagem competitiva

Além disso, ter uma plataforma que atende às necessidades dos consumidores se torna um diferencial no mercado, pois destaca seu e-commerce frente a outras empresas tradicionais, ou seja, aquelas que trabalham apenas com o canal físico.

Aumento da taxa de conversão

Assim, como consequência, a taxa de conversão é afetada. Isso porque, quando as estratégias de marketing são alinhadas com uma plataforma maleável, as ações são direcionadas, ou seja, chegam até o público-alvo do seu e-commerce, atraindo leads qualificados.

Omnichannel

A Stoom oferece uma plataforma omnichannel atualizada e intuitiva, que acelera a jornada de compra dos clientes. Além disso, a integração ajuda em situações como devoluções, comentários dos usuários e verificação do histórico de compras da sua base, tudo isso de maneira inteligente e rápida, com relatórios detalhados.

Vantagem competitiva

Ter um catálogo on-line para as mercadorias pode se tornar uma vantagem competitiva, porque você vai oferecer mais meios para o usuário entrar em contato com a sua empresa e adquirir o produto que precisa.

Além disso, ter uma plataforma que atende às necessidades dos consumidores se torna um diferencial no mercado, pois destaca seu e-commerce frente a outras empresas tradicionais, ou seja, aquelas que trabalham apenas com o canal físico.

Aumento da taxa de conversão

Com uma plataforma para o segmento de indústria, você também é capaz de aumentar o alcance da sua empresa, ampliando o nicho de consumidores que estava restrito ao espaço físico. Dessa forma, se quiser, é possível distribuir as mercadorias para vários estados do Brasil.

Assim, como consequência, a taxa de conversão é afetada. Isso porque, quando as estratégias de marketing são alinhadas com uma plataforma maleável, as ações são direcionadas, ou seja, chegam até o público-alvo do seu e-commerce, atraindo leads qualificados.

Omnichannel

A integração entre os setores do seu e-commerce, desde o atendimento até a entrega, faz com que seu cliente tenha uma experiência de compra simples e direta, sem burocracia ao longo do processo. Nesse processo, é fundamental ter uma plataforma omnichannel, já que as informações são centralizadas a partir dela.

A Stoom oferece uma plataforma omnichannel atualizada e intuitiva, que acelera a jornada de compra dos clientes. Além disso, a integração ajuda em situações como devoluções, comentários dos usuários e verificação do histórico de compras da sua base, tudo isso de maneira inteligente e rápida, com relatórios detalhados.

O papel da Stoom é ajudar na personalização da plataforma

Recursos para a proteção de dados

Pronta para lidar com vários tipos de negócio, a Stoom oferece diversos recursos para manter as informações do seu negócio e dos seus usuários protegidas. Enquanto outras plataformas utilizam a base de dados Multi-Tenant, aqui você pode contar o Single-Tenant.

Essa é uma base de dados individual, na qual seu e-commerce não corre risco de ser afetado por processos de outras plataformas. Assim, ela cria um local isolado para trabalhar todo e qualquer tipo de implementação que surja durante o projeto.

Ferramentas de gerenciamento

A personalização da plataforma não está só no relacionamento com o usuário. Na Stoom, os projetos apresentam uma tecnologia de gestão em que cada cliente tem um ambiente — Manager —, no qual ele pode fazer alterações pontuais, acessar diversas informações da plataforma e tomar decisões mais assertivas e rápidas.

Além disso, seu e-commerce pode contar com o nosso CDM (Customer Data Management) para ter um suporte ao cliente mais rápido, com relatórios detalhados e organizados para ajudar na gestão do negócio.

Produtos e processos inovadores

Com uma equipe preparada para pôr novas ideias e tendências de mercado em prática, a Stoom é a empresa certa para criar uma plataforma maleável e feita para o segmento de indústria. Afinal, ele possui demandas únicas, como formas de pagamento e modelos logísticos, já que o volume é grande.

Então, ser capaz de montar uma plataforma do zero, atendendo a essas necessidades e implementando as features, é um diferencial no mercado. Além disso, criando uma parceria com a nossa equipe, você também conta com um Gerente de Conta dedicado ao seu projeto.

A Stoom pode ajudar a converter as operações
da sua empresa para o meio digital.

Seja o proprietário da inovação com o auxílio da Stoom

Caso tenha se interessado e queira ser um dos nossos clientes, entre em contato com os nossos especialistas e entenda melhor como podemos atender às necessidades do seu e-commerce.