Conheça 6 tendências em UX no E-commerce
Os clientes exigem experiências mais rápidas, fáceis e cômodas, além de esteticamente atraentes durante suas compras online. Na medida em que a tecnologia avança, as expectativas dos usuários seguem pelo mesmo caminho, e é preciso acompanhar novas tendências para manter uma forte presença no mercado. Assim, é natural que as empresas invistam em soluções mais amigáveis.
O comércio eletrônico é o futuro, então, as tendências da interface do usuário e da experiência do usuário prometem um envolvimento ainda maior dos consumidores. Apesar dos fundamentos da boa experiência não variarem muito ano após ano, o padrão para UX em 2020 se tornou um tanto mais sofisticado, com alguns avanços e mudanças tecnológicas significativas que devem se integrar cada vez mais à experiência, como chatbots e comandos de voz.
Um ano de mudanças
2020 pode apresentar mudanças impactantes para a UX, e é importante que as empresas de varejo eletrônico prestem atenção em algumas tendências:
A experiência do usuário ditará o rumo do e-commerce; e diversas outras tendências também estão transformando essas experiências durante a jornada de compra e os clientes esperam avidamente por elas.
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